Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Compay Travel LLC es una agencia de viajes registrada en Florida, Estados Unidos, con registro como vendedor de viajes (Fla. Seller of Travel Reg. No. ST44736). Puedes contactarnos en [email protected].
Datos de contacto que nos facilitas en los formularios de cotización o reserva (nombre, correo, teléfono) y los detalles de tu viaje (destino, fechas, número de viajeros).
Si una reserva específica requiere datos adicionales, te lo indicaremos y pediremos únicamente lo necesario para ese servicio.
Datos técnicos básicos (como la dirección IP y el tipo de dispositivo) necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
Si interactúas con nuestras cuentas o anuncios en Facebook e Instagram, podemos recibir la información que esas plataformas nos facilitan según su configuración.
Para responder a tus solicitudes, cotizar y gestionar tu viaje.
Para procesar reservas y pagos cuando corresponda.
Para enviarte información relacionada con tu solicitud o reserva.
Para operar y mejorar nuestro sitio y nuestras cuentas en redes sociales.
Actualmente no procesamos pagos con tarjeta en el sitio web. Cuando habilitemos el pago en línea, se hará a través de un proveedor de pagos externo y seguro, que gestionará los datos de la tarjeta conforme a sus propias medidas de seguridad.
Utilizamos las APIs de Meta para gestionar y publicar contenido en las cuentas de Facebook e Instagram administradas por Compay Travel. La integración utiliza los permisos y la información necesarios para esas funciones, conforme a las políticas de la plataforma de Meta.
Podemos compartir la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, gestionar las comunicaciones y reservas, procesar pagos y prestar los servicios del viaje (por ejemplo, alojamiento, traslados, excursiones y recorridos).
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal aplicable. No vendemos tus datos personales.
Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione. Actualmente no usamos herramientas de analítica ni de publicidad de terceros (como Google Analytics o el píxel de Meta). Si esto cambiara, actualizaríamos esta política. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.
Conservamos tus datos el tiempo necesario para gestionar tu solicitud o reserva, cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables) y resolver posibles incidencias; después los eliminamos o anonimizamos.
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos, u oponerte a su uso, escribiéndonos a [email protected]. Atenderemos las solicitudes conforme a la legislación aplicable y podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad. La eliminación puede estar sujeta a obligaciones legales de conservación.
Las solicitudes para retirar fotografías o contenido publicado también puedes enviárnoslas a ese correo.
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.
Nuestros canales de contratación están dirigidos a adultos. Cuando una reserva incluya menores, podremos recibir del adulto responsable los datos necesarios para gestionar su viaje. No solicitamos a sabiendas información directamente a menores de 13 años a través del sitio.
Operamos desde Estados Unidos y atendemos principalmente a clientes de EE. UU. y Canadá. Tus datos se procesan en Estados Unidos y con nuestros proveedores de servicio; si nos contactas desde otro país, tus datos se procesarán en EE. UU.
Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a [email protected].
